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SendCart-Support
Wenn Sie Hilfe zur App, Ihrem Konto, einem Kauf oder einer Datenschutzanfrage benötigen, schreiben Sie an support@sendcart.app.
Support kontaktieren
Beschreiben Sie bitte, was passiert ist, welche Geräteplattform Sie verwenden und welche App-Version installiert ist. Senden Sie keine Passwörter, Anmeldetoken, vollständigen Zahlungskartennummern oder privaten Screenshots.
Häufige Fragen
Ein Produkt wurde nicht richtig erkannt
Bearbeiten Sie den erkannten Titel oder Preis vor dem Speichern, versuchen Sie, den öffentlichen Produktlink hinzuzufügen, oder verwenden Sie einen deutlicheren Screenshot ohne private Informationen, die nichts mit dem Produkt zu tun haben.
Ich erhalte keine Preisbenachrichtigungen
Prüfen Sie, ob das Produkt einen öffentlichen Link und einen Zielpreis hat (die Beobachtung schaltet sich mit dem Preis ein) und ob Benachrichtigungen für SendCart in den Geräteeinstellungen erlaubt sind. Preisprüfungen laufen nach Zeitplan – im kostenlosen Plan etwa einmal täglich –, daher kann eine Benachrichtigung verzögert ankommen.
Was braucht SendCart, um einen Preis zu beobachten?
Einen öffentlichen Produktlink und Ihren Zielpreis. Sobald Sie den Preis eingeben, schaltet sich die Beobachtung ein. Ein per Screenshot ohne Link gespeichertes Produkt bleibt in der Liste, sein Preis wird aber nicht beobachtet.
Sagt SendCart mir, wann ich kaufen soll?
Die Entscheidung liegt bei Ihnen. SendCart zeigt den Preisverlauf und benachrichtigt Sie, wenn der Preis fällt oder Ihren Zielpreis erreicht. Es verkauft nichts und wählt keine Produkte für Sie aus.
Kann ich Produkte auch am Computer speichern?
Ja, mit der SendCart-Erweiterung für Chrome und Firefox. Öffnen Sie eine Produktseite, klicken Sie auf SendCart, prüfen Sie die erkannten Angaben, wählen Sie einen Warenkorb und klicken Sie auf „Speichern“. Für die Erweiterung ist ein SendCart-Konto erforderlich. Melden Sie sich auch in der App mit demselben Konto an, dann erscheint das Produkt im selben Warenkorb auf Ihrem Smartphone.
Wie stelle ich ein Abonnement wieder her?
Öffnen Sie die Tarifübersicht in SendCart und wählen Sie „Käufe wiederherstellen“. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit demselben App-Store- oder Google-Play-Konto angemeldet sind, das Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.
Wie funktionieren gemeinsame Warenkörbe?
Der Eigentümer erstellt eine Einladung. Beigetretene Personen können den Warenkorb sehen und entsprechend ihrer zugewiesenen Rolle darin handeln. Teilen Sie Einladungslinks nur mit Personen, denen Sie vertrauen.
Wie lösche ich mein Konto?
Wählen Sie in der App Einstellungen → Konto → Konto löschen oder öffnen Sie die Seite zur Kontolöschung, um die Löschung per E-Mail zu beantragen.