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Apoio SendCart
Para obter ajuda com a aplicação, a sua conta, uma compra ou um pedido de privacidade, envie um email para support@sendcart.app.
Contactar o apoio
Descreva o que aconteceu, a plataforma do dispositivo e a versão da aplicação. Não envie palavras-passe, tokens de início de sessão, números completos de cartões de pagamento ou capturas de ecrã privadas.
Perguntas frequentes
Um produto não foi reconhecido corretamente
Edite o título ou o preço detetado antes de guardar, tente adicionar a ligação pública do produto ou utilize uma captura de ecrã mais nítida que não contenha informações privadas sem relação com o produto.
Não estou a receber notificações de preço
Confirme que o produto tem uma ligação pública e um preço pretendido (o acompanhamento ativa-se com o preço) e que as notificações do SendCart estão permitidas nas definições do dispositivo. As verificações seguem um calendário, cerca de uma vez por dia no plano gratuito, pelo que o alerta pode chegar com atraso.
De que precisa o SendCart para acompanhar um preço?
De uma ligação pública para o produto e do seu preço pretendido. Assim que introduz o preço, o acompanhamento ativa-se. Um produto guardado a partir de uma captura de ecrã sem ligação é mantido, mas o seu preço não é acompanhado.
O SendCart diz-me quando comprar?
A decisão é sua. O SendCart mostra o histórico de preços e avisa-o quando o preço baixa ou atinge o seu preço pretendido. Não vende nada nem escolhe produtos por si.
Posso guardar produtos a partir do computador?
Sim, com a extensão do SendCart para o Chrome e o Firefox. Abra uma página de produto, clique em SendCart, reveja os dados encontrados, escolha um carrinho e clique em “Guardar”. A extensão precisa de uma conta SendCart. Inicie sessão com a mesma conta também na aplicação e o produto aparecerá no mesmo carrinho no seu telemóvel.
Como restauro uma subscrição?
Abra o ecrã do plano no SendCart e escolha Restaurar compras. Certifique-se de que iniciou sessão na mesma conta da App Store ou do Google Play utilizada na compra original.
Como funcionam os carrinhos partilhados?
O proprietário cria um convite. As pessoas que aderirem podem ver o carrinho e agir de acordo com a função que lhes foi atribuída. Partilhe ligações de convite apenas com pessoas em quem confia.
Como elimino a minha conta?
Utilize Definições → Conta → Eliminar conta na aplicação ou abra a página de eliminação de conta para pedir a eliminação por email.