Мы всегда готовы помочь
Поддержка SendCart
Чтобы получить помощь по приложению, учётной записи, покупке или запросу о конфиденциальности, напишите на support@sendcart.app.
Обратиться в поддержку
Опишите, что произошло, укажите платформу устройства и версию приложения. Не отправляйте пароли, токены входа, полные номера платёжных карт или личные снимки экрана.
Частые вопросы
Товар распознан неправильно
Измените распознанное название или цену перед сохранением, попробуйте добавить общедоступную ссылку на товар или используйте более чёткий снимок экрана без посторонней личной информации.
Я не получаю уведомления о ценах
Убедитесь, что у товара есть публичная ссылка и целевая цена (отслеживание включается вместе с ценой), а в настройках устройства разрешены уведомления от SendCart. Проверки выполняются по расписанию — в бесплатном плане примерно раз в сутки, поэтому уведомление может прийти с задержкой.
Что нужно, чтобы SendCart следил за ценой?
Публичная ссылка на страницу товара и ваша целевая цена. Как только вы её укажете, отслеживание включится. Товар, сохранённый со скриншота без ссылки, останется в корзине, но его цена отслеживаться не будет.
SendCart говорит, когда покупать?
Решение за вами. SendCart показывает историю цен и сообщает, когда цена снизилась или достигла вашей. Он ничего не продаёт и не выбирает товары за вас.
Можно ли сохранять товары с компьютера?
Да, с помощью расширения SendCart для Chrome и Firefox. Откройте страницу товара, нажмите SendCart, проверьте найденные данные, выберите корзину и нажмите «Сохранить». Для расширения нужна учётная запись SendCart. Войдите в ту же учётную запись и в приложении — и товар появится в той же корзине на телефоне.
Как восстановить подписку?
Откройте экран плана в SendCart и выберите «Восстановить покупки». Убедитесь, что вы вошли в ту же учётную запись App Store или Google Play, с которой совершили первоначальную покупку.
Как работают общие корзины?
Владелец создаёт приглашение. Присоединившиеся пользователи могут видеть корзину и действовать в соответствии с назначенной им ролью. Делитесь ссылками-приглашениями только с теми, кому доверяете.
Как удалить учётную запись?
В приложении выберите «Настройки» → «Учётная запись» → «Удалить учётную запись» или откройте страницу удаления учётной записи, чтобы отправить запрос по электронной почте.