Ми завжди готові допомогти
Підтримка SendCart
Щоб отримати допомогу щодо застосунку, облікового запису, покупки або запиту про конфіденційність, напишіть на support@sendcart.app.
Звернутися до підтримки
Опишіть, що сталося, укажіть платформу пристрою та версію застосунку. Не надсилайте паролі, токени входу, повні номери платіжних карток або приватні знімки екрана.
Поширені запитання
Товар розпізнано неправильно
Відредагуйте розпізнану назву або ціну перед збереженням, спробуйте додати загальнодоступне посилання на товар або використайте чіткіший знімок екрана без сторонньої приватної інформації.
Я не отримую сповіщень про ціни
Переконайтеся, що для товару ввімкнено відстеження ціни, а в налаштуваннях пристрою дозволено сповіщення від SendCart. Перевірки цін виконуються за розкладом, який залежить від вашого плану.
Як відновити підписку?
Відкрийте екран плану в SendCart і виберіть «Відновити покупки». Переконайтеся, що ви ввійшли в той самий обліковий запис App Store або Google Play, з якого здійснили початкову покупку.
Як працюють спільні кошики?
Власник створює запрошення. Користувачі, які приєдналися, можуть бачити кошик і діяти відповідно до призначеної їм ролі. Діліться посиланнями-запрошеннями лише з тими, кому довіряєте.
Як видалити обліковий запис?
У застосунку виберіть «Налаштування» → «Обліковий запис» → «Видалити обліковий запис» або відкрийте сторінку видалення облікового запису, щоб надіслати запит електронною поштою.