Estamos aquí para ayudarte
Ayuda de SendCart
Si necesitas ayuda con la aplicación, tu cuenta, una compra o una solicitud de privacidad, escribe a support@sendcart.app.
Contactar con el equipo de ayuda
Describe qué ha ocurrido e indica la plataforma de tu dispositivo y la versión de la aplicación. No envíes contraseñas, tokens de inicio de sesión, números completos de tarjetas de pago ni capturas de pantalla privadas.
Preguntas frecuentes
Un producto no se ha reconocido correctamente
Edita el título o el precio detectado antes de guardar, prueba a añadir el enlace público del producto o utiliza una captura más clara que no contenga información privada ajena al producto.
No recibo notificaciones de precios
Comprueba que el producto tenga un enlace público y un precio objetivo (el seguimiento se activa junto con el precio) y que las notificaciones de SendCart estén permitidas en los ajustes del dispositivo. Las comprobaciones siguen un calendario, más o menos una vez al día en el plan gratuito, así que la alerta puede llegar con retraso.
¿Qué necesita SendCart para seguir un precio?
Un enlace público del producto y tu precio objetivo. En cuanto introduces el precio, el seguimiento se activa. Los productos guardados desde una captura sin enlace se conservan, pero su precio no se sigue.
¿SendCart me dice cuándo comprar?
La decisión es tuya. SendCart muestra el historial de precios y te avisa cuando el precio baja o alcanza tu objetivo. No vende nada ni elige productos por ti.
¿Puedo guardar productos desde el ordenador?
Sí, con la extensión de SendCart para Chrome y Firefox. Abre una página de producto, haz clic en SendCart, revisa los datos detectados, elige un carrito y pulsa «Guardar». La extensión necesita una cuenta de SendCart. Inicia sesión con la misma cuenta también en la aplicación y el producto aparecerá en el mismo carrito de tu móvil.
¿Cómo restauro una suscripción?
Abre la pantalla de planes en SendCart y elige Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión en la misma cuenta del App Store o Google Play que utilizaste para la compra original.
¿Cómo funcionan los carritos compartidos?
El propietario crea una invitación. Las personas que se unen pueden ver el carrito y actuar de acuerdo con la función que se les haya asignado. Comparte los enlaces de invitación solo con personas de confianza.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la aplicación, ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta, o abre la página de eliminación de cuentas para solicitarla por correo electrónico.