Política de Privacidade

1. Quem opera o SendCart

O SendCart opera o aplicativo móvel SendCart, o site e os serviços relacionados. Dúvidas sobre privacidade e suporte podem ser enviadas para support@sendcart.app.

2. Informações que processamos

Processamos somente as informações necessárias para fornecer, proteger, melhorar e dar suporte ao SendCart.

• Dados da conta e de identidade: endereço de e-mail, nome de exibição, provedor de login e identificadores do provedor quando você vincula o login da Apple, do Google ou por e-mail.
• Dados da sessão e do dispositivo: identificadores internos de usuário e dispositivo, token da sessão, plataforma, horário da última atividade e token de notificações push.
• Conteúdo de compras: nomes e descrições de carrinhos, links e domínios de produtos, títulos, imagens ou capturas de tela, texto de OCR, preços, moedas, preços desejados, notas, disponibilidade, status e histórico de preços.
• Dados de colaboração: participação em carrinhos compartilhados, funções, códigos de convite e ações realizadas em um carrinho compartilhado.
• Dados de assinatura: plano, identificadores de direitos e produtos, status da assinatura, vencimento e identificador de cliente do RevenueCat. O SendCart não recebe os dados completos do cartão de pagamento.
• Dados técnicos, de diagnóstico e de análise do app: resultados de importação e verificação de preços, erros do analisador, contadores de uso, tempo e status de solicitações, eventos de segurança, logs básicos do servidor, eventos de uso do app no Firebase Analytics, nomes técnicos de telas, interações com recursos, categoria do plano, status do fluxo de compra e identificadores técnicos.

3. Imagens, OCR e análise de produtos

Quando você escolhe ou compartilha uma captura de tela ou foto de um produto, o app a comprime antes do envio. O OCR básico é realizado no dispositivo. A imagem, o texto extraído e os detalhes confirmados do produto podem então ser armazenados com o seu carrinho.

Quando a análise normal da página não consegue identificar um produto, o SendCart pode enviar à OpenAI o URL público do produto e o texto visível da página para extração.

4. Como usamos as informações

• Criar sessões de convidado e contas vinculadas, sincronizar carrinhos e autenticar solicitações.
• Salvar produtos, obter informações públicas das lojas, acompanhar preços e enviar alertas de preço.
• Viabilizar carrinhos pessoais e compartilhados, convites, funções e notas.
• Gerenciar os limites dos planos Free, Plus e Family e sincronizar o status da assinatura.
• Prevenir abusos, diagnosticar falhas, proteger o serviço e melhorar a análise de produtos.
• Analisar o funcionamento do app e o uso de recursos, diagnosticar problemas e melhorar o SendCart sem usar analytics para personalização de publicidade.
• Responder a solicitações de suporte, privacidade e exclusão de conta.

5. Carrinhos compartilhados e recursos públicos de produtos

As pessoas que participam de um carrinho compartilhado podem ver seus produtos, notas, preços, imagens, nomes de exibição dos membros e funções. Qualquer pessoa com um convite válido pode conseguir entrar até que o convite seja revogado ou alterado.

As imagens de produtos enviadas são armazenadas em endereços não descritivos e podem ser entregues por um URL de recurso acessível publicamente. Não envie capturas de tela que contenham dados de pagamento, senhas, mensagens privadas, endereços ou outras informações não relacionadas ao produto.

6. Prestadores de serviços

Usamos prestadores somente para operar partes específicas do SendCart. O tratamento das informações por eles também é regido por seus próprios termos e compromissos de privacidade.

• Cloudflare Pages e Cloudflare R2 para a entrega do site e o armazenamento de imagens de produtos.
• Iniciar sessão com a Apple e serviços de tokens da Apple, além do Google Sign-In e da verificação de tokens do Google para autenticação; Firebase Cloud Messaging para notificações push; Firebase Analytics para análise pseudonimizada de uso do app e identificadores técnicos; Google ML Kit para OCR no dispositivo.
• OpenAI para análise opcional de imagens e extração alternativa de páginas públicas de produtos.
• RevenueCat e Apple App Store ou Google Play para o processamento do status de assinaturas e compras.
• Varejistas públicos e seus provedores de hospedagem quando o SendCart busca páginas de produtos, verifica preços ou exibe imagens hospedadas externamente.

7. Armazenamento, retenção e exclusão

Mantemos os dados da conta e dos carrinhos enquanto forem necessários para fornecer o SendCart. Registros operacionais, diagnósticos, registros de prevenção a fraudes, backups e registros exigidos por lei podem ser mantidos por um período limitado após a exclusão da conta.

Uma conta vinculada pode ser excluída no app. Você também pode solicitar a exclusão pelo e-mail support@sendcart.app; buscamos concluir uma solicitação verificada em até 30 dias. A exclusão remove dos sistemas ativos a conta do SendCart e os carrinhos, produtos, participações, sessões, histórico de preços, vínculos de assinatura e imagens de produtos armazenadas associados a ela, observadas as obrigações legais de retenção e os ciclos técnicos de backup.

Excluir o SendCart não cancela automaticamente uma assinatura da loja nem apaga registros mantidos de forma independente pela Apple, Google, RevenueCat, OpenAI, Firebase, por varejistas ou por outro prestador.

8. Segurança e processamento internacional

Usamos controles de acesso, conexões de rede criptografadas, credenciais limitadas e outras medidas de proteção razoáveis. Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

Nossos prestadores podem processar informações em países diferentes do seu. Quando exigido, devem ser aplicadas salvaguardas jurídicas adequadas a essas transferências.

9. Suas escolhas e seus direitos

Dependendo da lei aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou restrição do processamento de seus dados pessoais, ou se opor a determinados processamentos. Você pode desativar as notificações nas configurações do dispositivo e desativar o acompanhamento de produtos específicos no SendCart.

Para fazer uma solicitação de privacidade, envie um e-mail para support@sendcart.app. Talvez seja necessário verificar se a solicitação diz respeito à sua conta. Nunca nos envie por e-mail sua senha, token de login, número completo do cartão de pagamento ou token do dispositivo.

10. Crianças, alterações e contato

O SendCart não é destinado a crianças que não possam consentir com serviços on-line de acordo com a lei do local onde vivem. Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais sem a autorização necessária, entre em contato conosco.

Podemos atualizar esta política conforme o SendCart mudar. A data de vigência no início será atualizada, e alterações relevantes também poderão ser comunicadas no app.

Dúvidas ou solicitações: support@sendcart.app.