Politique de confidentialité

1. Qui exploite SendCart

SendCart exploite l’application mobile SendCart, le site web et les services associés. Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’assistance, écrivez à support@sendcart.app.

2. Informations que nous traitons

Nous traitons uniquement les informations nécessaires pour fournir, sécuriser, améliorer et prendre en charge SendCart.

• Données de compte et d’identité : adresse e-mail, nom d’affichage, fournisseur de connexion et identifiants du fournisseur lorsque vous associez une connexion Apple, Google ou par e-mail.
• Données de session et d’appareil : identifiants internes de l’utilisateur et de l’appareil, jeton de session, plateforme, heure de la dernière activité et jeton de notification push.
• Contenu lié aux achats : noms et descriptions des paniers, liens et domaines des produits, titres, images ou captures d’écran, texte issu de la reconnaissance optique de caractères (OCR), prix, devises, prix cibles, notes, disponibilité, statut et historique des prix.
• Données de collaboration : appartenance aux paniers partagés, rôles, codes d’invitation et actions effectuées dans un panier partagé.
• Données d’abonnement : formule, identifiants de droits et de produits, état de l’abonnement, date d’expiration et identifiant client RevenueCat. SendCart ne reçoit pas les données complètes de votre carte de paiement.
• Données techniques, de diagnostic et d’analyse de l’app : résultats d’importation et de vérification des prix, erreurs d’analyse, compteurs d’utilisation, délais et statuts des requêtes, événements de sécurité, journaux serveur de base, événements d’utilisation de l’app Firebase Analytics, noms techniques des écrans, interactions avec les fonctionnalités, catégorie du forfait, état du parcours d’achat et identifiants techniques.

3. Images, OCR et analyse des produits

Lorsque vous choisissez ou partagez une capture d’écran ou une photo d’un produit, l’application la compresse avant son téléversement. Une reconnaissance optique de caractères (OCR) élémentaire est effectuée sur l’appareil. L’image, le texte extrait et les détails confirmés du produit peuvent ensuite être enregistrés avec votre panier.

Lorsque l’analyse habituelle de la page ne permet pas d’identifier un produit, SendCart peut envoyer à OpenAI l’URL publique du produit et le texte visible de la page afin de procéder à l’extraction.

4. Comment nous utilisons les informations

• Créer des sessions invité et des comptes associés, synchroniser les paniers et authentifier les requêtes.
• Enregistrer les produits, récupérer les informations publiques des boutiques, suivre les prix et envoyer des alertes de prix.
• Permettre l’utilisation de paniers personnels et partagés, d’invitations, de rôles et de notes.
• Gérer les limites des formules Free, Plus et Family et synchroniser l’état des abonnements.
• Prévenir les abus, diagnostiquer les défaillances, protéger le service et améliorer l’analyse des produits.
• Analyser le fonctionnement de l’app et l’utilisation des fonctionnalités, diagnostiquer les problèmes et améliorer SendCart sans utiliser l’analytics pour la personnalisation publicitaire.
• Répondre aux demandes d’assistance, de confidentialité et de suppression de compte.

5. Paniers partagés et éléments publics des produits

Les personnes qui font partie d’un panier partagé peuvent voir ses produits, notes, prix et images, ainsi que les noms d’affichage et les rôles des membres. Toute personne disposant d’une invitation valide peut être en mesure de rejoindre le panier jusqu’à ce que l’invitation soit révoquée ou modifiée.

Les images de produits téléversées sont stockées à des adresses opaques et peuvent être fournies au moyen d’une URL publique. Ne téléversez pas de captures d’écran contenant des données de paiement, des mots de passe, des messages privés, des adresses ou toute autre information sans rapport avec le produit.

6. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires uniquement pour exploiter certaines parties de SendCart. Leur traitement des informations est également régi par leurs propres conditions et engagements en matière de confidentialité.

• Cloudflare Pages et Cloudflare R2 pour la diffusion du site web et le stockage des images de produits.
• Connexion avec Apple et services de jetons Apple, ainsi que Google Sign-In et vérification des jetons Google pour l’authentification ; Firebase Cloud Messaging pour les notifications push ; Firebase Analytics pour l’analyse pseudonymisée de l’utilisation de l’app et les identifiants techniques ; Google ML Kit pour l’OCR sur l’appareil.
• OpenAI pour l’analyse facultative des images et l’extraction de secours à partir des pages publiques de produits.
• RevenueCat et l’Apple App Store ou Google Play pour le traitement des abonnements et du statut des achats.
• Les commerçants accessibles au public et leurs hébergeurs lorsque SendCart récupère des pages de produits, vérifie les prix ou affiche des images hébergées en externe.

7. Stockage, conservation et suppression

Nous conservons les données de compte et de panier aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour fournir SendCart. Les journaux d’exploitation, diagnostics, registres de prévention de la fraude, sauvegardes et documents exigés par la loi peuvent être conservés pendant une durée limitée après la suppression du compte.

Un compte associé peut être supprimé dans l’application. Vous pouvez également demander sa suppression à support@sendcart.app ; nous nous efforçons de traiter toute demande vérifiée dans un délai de 30 jours. Sous réserve des obligations légales de conservation et des cycles techniques de sauvegarde, la suppression retire des systèmes actifs le compte SendCart et les paniers, produits, affiliations, sessions, historiques de prix, liens d’abonnement et images de produits enregistrées qui lui sont associés.

La suppression de SendCart n’annule pas automatiquement un abonnement souscrit dans une boutique et n’efface pas les données détenues indépendamment par Apple, Google, RevenueCat, OpenAI, Firebase, les commerçants ou tout autre prestataire.

8. Sécurité et traitement international

Nous utilisons des contrôles d’accès, des connexions réseau chiffrées, des identifiants à portée limitée et d’autres mesures de protection raisonnables. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

Nos prestataires peuvent traiter des informations dans d’autres pays que le vôtre. Lorsque la loi l’exige, des garanties juridiques appropriées doivent encadrer ces transferts.

9. Vos choix et vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, ou la limitation de leur traitement, et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez désactiver les notifications dans les réglages de votre appareil et désactiver le suivi de certains produits dans SendCart.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, écrivez à support@sendcart.app. Nous pouvons être amenés à vérifier que la demande concerne bien votre compte. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe, votre jeton de connexion, le numéro complet de votre carte de paiement ou votre jeton d’appareil par e-mail.

10. Enfants, modifications et contact

SendCart ne s’adresse pas aux enfants qui ne sont pas en mesure de consentir à l’utilisation de services en ligne en vertu de la loi de leur lieu de résidence. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles sans l’autorisation requise, contactez-nous.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que SendCart évolue. La date d’entrée en vigueur indiquée en haut de la page sera actualisée et les modifications importantes pourront également être annoncées dans l’application.

Questions ou demandes : support@sendcart.app.